Retourneren

Een product retourneren

Het kan altijd voorkomen dat een product na ontvangst niet overeenkomt met hetgeen je verwacht hebt. Wil je hiervoor het product ruilen of retourneren? Dat is bij Taiwan Chlorella geen probleem. Je kunt de bestelling dan uiteraard retourneren.

Onze retourprocedure:

Voor het retourneren van een artikel/artikelen hebben wij een eenvoudige retourprocedure:
Retourneren vanuit Nederland
• Download hier het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in.
• Mail naar info@taiwanchlorella.nl om je retourzending te melden waarbij je het pdf bestand als bijlage kunt toevoegen. Hierdoor zijn wij op de hoogte van uw retour, wat het proces versnelt.
• We zullen de retourformulier beoordelen en bepalen of binnen de voorwaarden valt
• Als laatste zullen we de betaling naar je rekening crediteren, we streven om dit binnen 14 dagen te voltooien.

Annuleren van je bestelling

Je kunt je bestelling annuleren zolang je order nog niet is verzonden. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Je kunt je order annuleren door een e-mail te sturen aan info@taiwanchlorella.nl met hierin de reden van de annulering.
Een eventuele creditering(terugbetaling) wordt door ons binnen 30 dagen voldaan.

14 dagen tevredenheidsgarantie

Mocht je niet tevreden zijn over het aan je geleverde artikel dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren, mits onbeschadigd , ongeopend en ongebruikt. Je betaalt geen annuleringskosten behalve de gemaakte verzendkosten.